FAQ
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA? Respondemos aqui algumas perguntas frequentes sobre o curso e seu funcionamento.
Caso ainda permaneça com alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail cursos@redcapbrasil.com.br
ou WhatsApp (11) 94194-5649.
INSCRIÇÃO
Para se inscrever, escolha o curso desejado, preencha o formulário de inscrição e efetue o pagamento. Assim, que o pagamento for efetivado sua matrícula estará confirmada.
Você pode registrar o seu interesse pelo curso que deseja fazer. Assim que as inscrições estiverem abertas, você receberá uma notificação para realizar a sua inscrição. Fique por dentro das novidades em nosso site https://redcapbrasil.com.br.
Se estiver enfrentando problemas, envie um e-mail para cursos@redcapbrasil.com.br ou uma mensagem por WhatsApp. Estamos prontos para ajudar e esclarecer suas dúvidas!
Com certeza! Assim que a sua compra for aprovada em nosso sistema, você irá receber um e-mail de boas-vindas confirmando a sua matrícula e a data de início do Curso.
Sim, é possível comprar o curso como presente. Ao se inscrever, por favor, insira seus dados como responsável financeiro durante a compra. Você precisará fornecer as informações da pessoa presenteada, como nome completo, CPF, RG, e-mail e etc. Esses dados serão usados para acesso à plataforma e emissão do certificado.
Certamente! Se esse for o seu caso, envie um e-mail para cursos@redcapbrasil.com.br com os detalhes da Razão Social, CNPJ, endereço e as informações necessárias para constar no corpo da nota fiscal.
Após a inscrição, enviamos um e-mail de boas-vindas para a pessoa presenteada. Esse e-mail contém informações essenciais sobre a inscrição. Detalhes mais específicos sobre o curso serão enviados próximo à data de início da turma escolhida durante a compra.
Os descontos são aplicáveis apenas para inscrições em grupo, seguindo estas regras:
- 5 a 9 pessoas: 10% de desconto
- 10 a 19 pessoas: 15% de desconto
- 20 pessoas ou mais: 25% de desconto
PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos pelo sistema PagSeguro, oferecendo opções como cartão de crédito, cartões de débito, boleto bancário e PIX.
Sim, é possível parcelar a inscrição no cartão de crédito.
Infelizmente, não é possível alterar a data de vencimento do boleto. No entanto, você pode realizar uma nova inscrição e gerar um novo boleto ou solicitar assistência pelo e-mail cursos@redcapbrasil.com.br ou WhatsApp.
A compensação bancária pode levar até 72 horas úteis a partir da data de pagamento. Se tiver dúvidas sobre a autorização do pagamento, entre em contato pelo e-mail cursos@redcapbrasil.com.br
A compensação é imediata após a aprovação da administradora do cartão utilizado na compra.
O tempo de confirmação varia conforme o método de pagamento. Pagamentos via cartão de crédito, débito ou PIX têm liberação mais rápida do que boletos, devido à compensação bancária. Você receberá um e-mail de confirmação assim que sua matrícula for efetivada.
ACESSO AO CONTEÚDO
O acesso ao conteúdo do Curso será liberado no final de semana que antecede o início das aulas da turma que você escolheu, conforme a programação abaixo:
Modalidades | Início do Curso | Liberação do Conteúdo |
Curso Básico – Turma 1 | 05/02/2024 | 03/02/2024 |
Curso Básico – Turma 2 | 01/04/2024 | 30/03/2024 |
Curso Básico – Turma 3 | 29/07/2024 | 27/07/2024 |
Curso Básico – Turma 4 | 04/11/2024 | 02/11/2024 |
Curso Intermediário – Turma 1 | 03/06/2024 | 01/06/2024 |
Curso Intermediário – Turma 2 | 23/09/2024 | 21/09/2024 |
Você receberá todas as informações sobre o curso, incluindo instruções para acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem, por e-mail. Essas informações serão enviadas no final de semana que antecede o início das aulas. É importante verificar regularmente a sua caixa de e-mail, incluindo a pasta de spam, para garantir que receba essas informações importantes
Se você esqueceu seus dados de login, não se preocupe. Você pode recuperá-los facilmente. Acesse a página de login do Ambiente Virtual de Aprendizagem do Moodle em https://treinamento.redcapbrasil.com.br/e-learning/login/index.php e clique na opção ‘Esqueceu seu usuário ou senha’. Alternativamente, entre em contato conosco pelo e-mail cursos@redcapbrasil.com.br ou pelo WhatsApp.
As aulas dos cursos são realizadas em um Ambiente Virtual de Aprendizagem desenvolvido na plataforma Moodle. Este ambiente oferece uma variedade de recursos, como videoaulas, exercícios práticos, fóruns de dúvidas, quizzes, referências e materiais complementares, para aprimorar sua experiência de aprendizado.
DURAÇÃO DO CURSO
Os cursos têm uma carga horária estimada de 40 horas.
Você pode estudar no seu ritmo, com acesso ilimitado a todos os módulos do curso. As atividades têm um prazo de conclusão de 8 semanas (dois meses). Durante esse período, você terá a chance de participar de três encontros ao vivo com os professores e acesso irrestrito ao espaço para dúvidas.
Os cursos foram desenvolvidos para se adaptar ao ritmo de aprendizado de cada aluno. Você escolhe quando assistir às aulas de cada módulo e realizar as atividades práticas. Além disso, oferecemos três encontros ao vivo com os professores, com duração aproximada de 1 hora, gravados e disponíveis para visualização posterior no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Para esclarecer suas dúvidas sobre o conteúdo do curso, oferecemos um Fórum de Dúvidas na plataforma, onde você pode postar suas questões e compartilhar experiências com outros participantes. Além disso, promovemos encontros ao vivo com os professores para oferecer suporte direto e esclarecer qualquer ponto que necessite de mais detalhes.
O conteúdo dos cursos permanece acessível por um ano a partir da data de início da turma. Durante esse período, você terá acesso ilimitado aos materiais, permitindo revisão das videoaulas sempre que precisar.
Ao concluir todas as atividades do curso, você terá acesso ao certificado de conclusão, que deverá ser emitido diretamente pela plataforma. Esse certificado incluirá sua nota final de aproveitamento. Portanto, certifique-se de ter cumprido todas as tarefas antes de realizar a emissão do certificado de conclusão do curso.
CANCELAMENTO E REEMBOLSO
De acordo com a lei, você tem o direito de testar o curso por 7 dias a partir da liberação do conteúdo. Caso sinta que o curso não atende às suas expectativas, basta enviar um e-mail para cursos@redcapbrasil.com.br dentro desse período para solicitar o reembolso. Não é necessário justificar sua decisão, e saiba que você será sempre bem-vindo(a). 🙂
Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento, porém o reembolso será realizado apenas se solicitado dentro do prazo de 7 dias a partir da liberação do conteúdo.